Если бронь отменяется менее чем за 24 часа или участник не приходит, сертификат считается использованным.

При приобретении сертификата:

Для индивидуальных и корпоративных групп предоплата
составляет 100% от стоимости.

Требуется предоплата 50% от общей стоимости
(в зависимости от маршрута и количества участников).

Для индивидуальных экскурсий и корпоративных групп:

Для групповых экскурсий:

Вы можете заменить участника,
предварительно уведомив нас.

Если отмена происходит за 72 часа до начала (по вашей инициативе), вы можете один раз перенести экскурсию на другую дату (предоплата сохраняется).

• Ограничений со стороны властей

(запрет навигации и др.).

В таких случаях мы предложим альтернативную дату.
Если перенос невозможен (по вашим или нашим обстоятельствам), предоплата возвращается полностью.

Мы можем перенести экскурсию в случае: